{"id":302,"date":"2017-03-27T08:14:38","date_gmt":"2017-03-27T08:14:38","guid":{"rendered":"http:\/\/web4.agencia-marketing-sabadell.es\/?page_id=302&lang=ca"},"modified":"2023-12-26T20:49:08","modified_gmt":"2023-12-26T18:49:08","slug":"termes-i-condicions-generals","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/travellingdeviaje.com\/ca\/termes-i-condicions-generals\/","title":{"rendered":"Termes i condicions generals"},"content":{"rendered":"

CONDICIONS GENERALS DEL CONTRACTE DE VIATGES COMBINATS<\/strong><\/p>\n

1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong>Regulaci\u00f3 jur\u00eddica aplicable<\/strong><\/p>\n

Quan es tracti de viatges combinats, la relaci\u00f3 contractual entre l’ag\u00e8ncia organitzadora i el client es regeix per les cl\u00e0usules del contracte de viatge combinat, per la fitxa t\u00e8cnica del viatge que detalla el seu contingut definitiu i per les presents condicions generals, totes redactades de conformitat amb el que disposa la Reglamentaci\u00f3 catalana de les ag\u00e8ncies de viatge (Decret 168\/1994, de 30 de maig) i per la Llei estatal de condicions generals de contractaci\u00f3 (Llei 7\/1998, de 13 d’abril).<\/p>\n

En cas de venda de serveis tur\u00edstics solts, aquests \u00e9s regiran pel que estableixi la seva normativa especial (en el cas d’existir), aix\u00ed com per les condicions generals i especials de venda de cada prove\u00efdor, actuant l’ag\u00e8ncia de viatges \u00fanicament com a intermediari entre client i prestador del servei.<\/p>\n

Les parts contractants se sotmeten expressament a la jurisdicci\u00f3 dels tribunals de Sabadell per resoldre les discrep\u00e0ncies o reclamacions que suscitin la interpretaci\u00f3 o l’execuci\u00f3 del contracte de viatge combinat i d’aquestes condicions generals, i renuncien al fur propi en cas que sigui diferent.<\/p>\n

2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong>Organitzaci\u00f3<\/strong><\/p>\n

L\u2019organitzaci\u00f3 d\u2019aquest viatge combinat ha estat realitzada per Serveis Turistics Travelling SL, ag\u00e8ncia de viatges minorista-majorista, C.I.F. B67472381.\u00a0<\/strong><\/p>\n

3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong>Inscripci\u00f3 al viatge<\/strong><\/p>\n

L’acte d’inscripci\u00f3 en el viatge i la consideraci\u00f3 de reserva exigeix que el client hagi satisfet un dip\u00f2sit del 20 % de l’import total pressupostat, llevat que les condicions econ\u00f2miques dels prove\u00efdors imposin el pagament avan\u00e7at d’un altre import. L’import restant s’haur\u00e0 d’abonar quan es formalitzi el contracte del viatge combinat.<\/p>\n

4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong>Persones amb mobilitat redu\u00efda<\/strong><\/p>\n

Les persones amb mobilitat redu\u00efda, abans de procedir a la sol\u00b7licitud de la reserva, hauran de posar en coneixement de l\u2019ag\u00e8ncia detallista aquesta situaci\u00f3, a fi de valorar la possibilitat i viabilitat de contractar el viatge d\u2019acord amb les seves caracter\u00edstiques.<\/p>\n

D\u2019acord amb el que estableix el Reglament CE 1107\/2006, s\u2019ent\u00e9n com a persona de mobilitat redu\u00efda, tota persona en que la mobilitat per participar en el viatge, es trobi redu\u00efda per motius de discapacitat f\u00edsica (sensorial o locomotriu, permanent o temporal), discapacitat o defici\u00e8ncia intel\u00b7lectual, o qualsevol altra causa de discapacitat, o per l\u2019edat, en qu\u00e8 la seva situaci\u00f3 requereixi una atenci\u00f3 adequada i l\u2019adaptaci\u00f3 a les seves necessitats particulars del servei posat a disposici\u00f3 de la resta de participants en el viatge.<\/p>\n

5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong>Modificaci\u00f3 del viatge per part de l\u2019organitzador<\/strong><\/p>\n

Quan l’organitzador es vegi obligat a modificar de manera significativa els elements essencials del viatge, ho haur\u00e0 de notificar per escrit al client el m\u00e9s aviat possible per tal que aquest pugui optar entre rescindir la reserva o el contracte, amb dret al reembossament \u00edntegre de les quantitats pagades, o b\u00e9 acceptar les conseq\u00fc\u00e8ncies de la modificaci\u00f3 del viatge inicial.<\/p>\n

En el cas que el client no comuniqui per escrit la seva decisi\u00f3 en els tres dies h\u00e0bils seg\u00fcents a la notificaci\u00f3 de la modificaci\u00f3, s’entendr\u00e0 que opta per la rescissi\u00f3 de la reserva o del contracte.<\/p>\n

6.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong>Condici\u00f3 contractual<\/strong><\/p>\n

La realitzaci\u00f3 del viatge queda condicionada a la inscripci\u00f3 de numero de persones publicat en cada viatge. En el cas que no es formi aquest grup, l’AG\u00c8NCIA pot cancel\u00b7lar el viatge sense dret d’indemnitzaci\u00f3 per al client sempre que li ho comuniqui en un termini m\u00e0xim de 20 dies naturals abans de la data prevista per al seu comen\u00e7ament.<\/p>\n

7.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong>Desistiment per part del client<\/strong><\/p>\n

Si el client desisteix del viatge tindr\u00e0 dret al retorn de les quantitats abonades i haur\u00e0 d\u2019indemnitzar a l\u2019ag\u00e8ncia pels seg\u00fcents conceptes:<\/p>\n

– Una penalitzaci\u00f3 consistent en el 5% de l\u2019import total del viatge si la cancel\u00b7laci\u00f3 es produeix dins els 30 i els 20 dies naturals anteriors a la data d\u2019inici del viatge.<\/p>\n

– 15% si es produeix entre el 19 i el 10 dies naturals<\/p>\n

– 25% si desisteix del 9\u00ba dia i les 48 hores anteriors a la sortida.<\/p>\n

– 100% si aquesta cancel\u00b7laci\u00f3 es produeix en les 48 hores laborals, abans de la sortida.<\/p>\n

En qualsevol cas, les conseq\u00fc\u00e8ncies econ\u00f2miques de cancel\u00b7laci\u00f3 en cas de condicions especials de contracci\u00f3 (com tarifes de transport de cost redu\u00eft o exig\u00e8ncies econ\u00f2miques en determinats prove\u00efdors) es repercutir\u00e0 sobre el client.<\/strong><\/em><\/p>\n

8.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong>Preu del viatge<\/strong><\/p>\n

El preu del viatge ofert en el fullet publicitari inclou l’impost sobre el valor afegit quan \u00e9s aplicable, i s’ent\u00e9n vigent durant la temporada que s’hi indiqui. El preu pot ser revisat fins a 20 dies naturals abans de la data de sortida en el cas que hi hagi variacions en el cost dels transports (incl\u00f2s el cost del carburant), en les taxes i impostos referents a determinats serveis (com els d’aterratge, embarcament o desembarcament en ports i aeroports) i en els tipus de canvi aplicats al viatge. Davant la variaci\u00f3 del preu, el client pot acceptar el suplement o b\u00e9 desistir de la reserva o, si escau, del contracte que hagi formalitzat, amb la conseq\u00fcent penalitzaci\u00f3 descrita en l\u2019apartat anterior.\u00a0 Per norma general, els nostres preus no inclouen asseguran\u00e7a de cancel\u00b7laci\u00f3\u00a0 (amb l’excepci\u00f3 del casos en que aix\u00ed s’indiqui). Recomanem als clients que s’informin de les seves cobertures abans de la seva contractaci\u00f3, la qual sempre recomanem.<\/p>\n

9.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong>Establiments d\u2019allotjament<\/strong><\/p>\n

El contingut i la qualitat dels serveis prestats per l’establiment d’allotjament tur\u00edstic s\u00f3n determinats per la categoria tur\u00edstica local especificada al contracte o a la fitxa t\u00e8cnica. En cas que aquesta classificaci\u00f3 no existeixi, s’ha de deixar const\u00e0ncia en el contracte de la descripci\u00f3 i les caracter\u00edstiques pr\u00f2pies de l’establiment. Els establiments d\u2019allotjament tur\u00edstic indicats poden variar sempre dins de la mateixa categoria, en aquest cas ser\u00e0 comunicat al client, i ser\u00e0 indicat en el dossier definitiu del viatge.<\/p>\n

10. \u00a0 \u00a0<\/strong>Documentaci\u00f3<\/strong><\/p>\n

El client t\u00e9 l’obligaci\u00f3 de portar sempre el document nacional d’identitat i tamb\u00e9, en cas que s’exigeixi, el passaport en els exemplars originals i vigents. \u00a0L’ag\u00e8ncia t\u00e9 el deure d’informar sobre els documents especials (com visats, certificacions m\u00e8diques de vacunaci\u00f3 o sanitat, etc.) que exigeixi el lloc de destinaci\u00f3 del viatge per l\u2019entrada al pa\u00eds, i el client assumeix expressament tant la seva tramitaci\u00f3 (llevat d’un acord amb l’ag\u00e8ncia) com les conseq\u00fc\u00e8ncies derivades de no portar-los o del fet que no siguin v\u00e0lids. Els clients estrangers s\u2019hauran d\u2019informar en als organismes competents, i s\u2019han d\u2019assegurar que compleixen les exig\u00e8ncies en mat\u00e8ria de visats a fi d\u2019entrar, sortir i circular sense problemes pel pa\u00eds o pa\u00efsos de dest\u00ed, sobretot en cas de circuits i \/o creuers, i assumeixen les conseq\u00fc\u00e8ncies del seu incompliment. En cas de no poder realitzar el viatge per causa \u00fanica i exclusivament imputable al viatger, per no haver complert aquest precepte, s\u2019entendr\u00e0 que es tracta d\u2019una cancel\u00b7laci\u00f3 per part del viatger, amb les conseq\u00fc\u00e8ncies previstes a la cl\u00e0usula cinquena d\u2019aquest document. Els menors de 18 anys han de portar un document que els autoritzi a fer el viatge, signat pels dos pares, pel pare que tingui la guarda i cust\u00f2dia (en cas de matrimonis separat o divorciats) o pel tutor.<\/p>\n

11. \u00a0 \u00a0<\/strong>Cessi\u00f3 de la reserva<\/strong><\/p>\n

El client pot cedir la seva reserva a una tercera persona sempre que ho comuniqui a l’ag\u00e8ncia amb 15 dies d’antelaci\u00f3 a la data del comen\u00e7ament del viatge i que aix\u00f2 no estigui expressament prohibit en la publicitat del viatge, en el pressupost o que el servei estigui subjecte a condicions especials de cessi\u00f3.<\/p>\n

12. \u00a0 \u00a0<\/strong>Responsabilitat<\/strong><\/p>\n

L\u2019ag\u00e8ncia organitzadora ha de respondre de les conseq\u00fc\u00e8ncies que es derivin de la no execuci\u00f3 o de l\u2019execuci\u00f3 deficient del contracte en la proporci\u00f3 de la seva intervenci\u00f3 en la gesti\u00f3 del viatge combinat. Tanmateix, quedar\u00e0 eximida d\u2019aquesta responsabilitat b\u00e9 quan hi hagi una causa de for\u00e7a major (circumst\u00e0ncia aliena, irreversible), per un fet que ni l\u2019ag\u00e8ncia organitzadora ni els prove\u00efdors hagin pogut evitar la causa o quan la causa sigui imputable al client o a un tercer . No es far\u00e0 responsable de qualsevol defecte en l\u2019execuci\u00f3 del viatge que tingui el seu origen en el personal o treballadors del serveis contractats, ni a altres conting\u00e8ncies en les que no hi hagi intervingut Travelling de Viatge. En els viatges de grup, es podr\u00e0 admetre la modificaci\u00f3 del contracte inicial sempre que l\u2019alteraci\u00f3 d\u2019itinerari o la substituci\u00f3 de serveis que estiguin justificats per circumst\u00e0ncies climatol\u00f2giques, per imposicions imprevistes del prove\u00efdor a la zona o per raons de la limitada infraestructura local. Qualsevol altra alteraci\u00f3 de la ruta ha de ser aprovada pel grup i consentida expressament per l\u2019ag\u00e8ncia.<\/p>\n

13. \u00a0 \u00a0<\/strong>Tractament de dades de car\u00e0cter personal<\/strong><\/p>\n

Als efectes del que disposa la Llei Org\u00e0nica 15\/1999 de 13 de desembre, de Protecci\u00f3 de Dades de Car\u00e0cter Personal, TRAVELLING DE VIATGE informa als seus CLIENTS que les dades personals que puguin proporcionar en la inscripci\u00f3 dels viatges, seran tractades amb estricta confidencialitat i quedaran incorporades en un fitxer creat sota la responsabilitat de TRAVELLING DE VIATGE per a agilitar la seva gesti\u00f3 administrativa i comptable, i la gesti\u00f3 dels serveis tur\u00edstics objecte del present fullet. Aix\u00ed mateix els volem informar que les seves dades seran comunicats als prove\u00efdors dels serveis per a procedir a la reserva del bitllet, l\u2019allotjament i medi de transports, la tramitaci\u00f3 de la asseguran\u00e7a de viatge, etc., aix\u00ed com al nostre representant en destinaci\u00f3 i a les autoritats pertinents en cas que ens sol\u00b7liciti la tramitaci\u00f3 de visats o passaports. De la mateixa manera, tret que indiqui el contrari, les seves dades seran tractats amb la finalitat de remetre-li informaci\u00f3 comercial, tant via correu tradicional com via correu electr\u00f2nic, relativa als serveis que oferim a trav\u00e9s de l\u2019ag\u00e8ncia de viatges. En tot cas, vost\u00e8 pot exercitar els drets d’acc\u00e9s, rectificaci\u00f3, cancel\u00b7laci\u00f3 i oposici\u00f3 remetent un correu electr\u00f2nic a la seg\u00fcent adre\u00e7a \u00a0info@travellingdeviatge.cat<\/a><\/p>\n

14. \u00a0 \u00a0<\/strong>Vig\u00e8ncia<\/strong><\/p>\n

Aquestes cl\u00e0usules de condicions generals han estat redactades amb data de 1 de abril de 2015 i tenen una vig\u00e8ncia indefinida.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

CONDICIONS GENERALS DEL CONTRACTE DE VIATGES COMBINATS 1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Regulaci\u00f3 jur\u00eddica aplicable Quan es tracti de viatges combinats, la relaci\u00f3 contractual entre l’ag\u00e8ncia organitzadora i el client es regeix per les cl\u00e0usules del contracte de viatge combinat, per la fitxa t\u00e8cnica del viatge que detalla el seu contingut definitiu i per les presents condicions generals, totes redactades de conformitat amb el<\/p>\n

<\/div>\n

Read more<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/travellingdeviaje.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/302"}],"collection":[{"href":"https:\/\/travellingdeviaje.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/travellingdeviaje.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/travellingdeviaje.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/travellingdeviaje.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=302"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/travellingdeviaje.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/302\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3364,"href":"https:\/\/travellingdeviaje.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/302\/revisions\/3364"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/travellingdeviaje.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=302"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}